Помощь в трудной ситуации

• Оказывать социально-педагогическую поддержку детям, имеющим проблемы в обучении, трудности в общении, адаптации.
• Выявлять ведущие проблемы и ценностные ориентации детей.
• Способствовать созданию благоприятного микроклимата в классном коллективе.
• Способствовать успешной социализации опекаемых детей и детей с ограниченными возможностями.
• Развивать интерес у ребенка к самообразованию, самовоспитанию, самореализации, развитию личностных и интеллектуальных ресурсов.
• Повышать правовую грамотность учащихся; учить решать жизненно важные задачи, включать учащихся в социально-значимую деятельность.
• Способствовать формированию потребности в ведении здорового образа жизни.
• Оказывать консультативную помощь родителям и повышать их педагогическую компетентность в вопросах воспитания и решении социально - педагогических проблем ребенка.
• Вести профилактику правонарушений, социальную защиту семьи и детства

• Оказание психологической помощи всем участникам педагогического процесса
• Ведение психолого-просветительской работы
• Психолого-педагогическое сопровождение учебного процесса

...

Реализация мероприятий, направленных на разрешение конфликтных ситуаций

Пропаганда безконфликтного общения и развитие толерантных отношений в образовательном пространстве школы

• Обучающимся
• Родителям
• Педагогам

Понять, принять, помочь - основа психолого-педагогического подхода к «трудному» ребенку.

Для детей «группы риска» очень важно:

• Освобождение от груза негативных переживаний.
• Восстановление позитивного отношения к миру.
• Актуализация потенциальных ресурсов ребёнка.

     При работе с этими детьми, следует помнить о том, что у большинства из них - очень сложная семейная ситуация:

 -некоторые из них потеряли родителей;

-семьи этих детей испытывают жилищные и материальные затруднения;

-многие родители, сами находятся в постоянном стрессе, и не могут в полном объёме помочь своим детям.

В процессе обучения в школе каждый ребенок, взрослый хотя бы раз был вовлечен в конфликты (с другими учащимися, с педагогами или родителями), становился в них обидчиком, жертвой или невольным свидетелем. В основном, в таких ситуациях не проводится работа с подлинными причинами конфликтов и с чувствами конфликтующих, конфликты нередко остаются, по сути, неразрешимыми. Поэтому в нашей школе создана Служба медиации

• разрешить конфликтную ситуацию конструктивным способом;
• дать возможность существующим в школе сообществам понять друг друга и увидеть в каждом человека, исходя из личностных, а не ролевых отношений;
• снизить уровень агрессивности в школьном сообществе

Причины конфликтов между учениками. К ним относятся борьба за лидерство, соперничество, ложь, сплетни, оскорбления, нанесённые обиды, враждебное отношение к «любимчикам» педагога, неприязнь к конкретной личности, детская влюблённость при отсутствии взаимности, борьба за внимание девочки или мальчика. 

Особенности конфликтов младших школьников. Они могут вспыхнуть из-за мелочи и так же легко погаснуть. В таких ситуациях неплохо действуют «мирилки» — фразы наподобие: «Мир между вами, миска с пирогами». Обычно они вызывают смех, который рассеивает детскую злобу. 

Рекомендации учителю при решении конфликта между школьниками:

• Сохранять объективность ко всем сторонам конфликта. 
• Разбирать конфликт только с теми школьниками, которые являются его участниками. 
• Дать возможность высказаться каждому участнику конфликта. 
• Во время разговора добиваться от ребят максимальной конкретности, без лишних эмоций. 
• Спросить у учеников, какие пути выхода из конфликта видят они сами. Если ребята не могут ничего ответить, предложить им способ решения и обсудить его. 
• Во время беседы сохранять спокойствие (не путать с равнодушием), общаться с учениками доброжелательно, тактично. 
• Если педагогу не удаётся разрешить конфликт, необходимо обратиться за помощью к школьному психологу, социальному педагогу, родителям учеников, администрации. 

Особняком среди школьных конфликтов стоит буллинг. Это агрессивное преследование одного из членов коллектива со стороны остальных. Буллинг затрагивает всех учеников в классе, поэтому его невозможно устранить индивидуальными беседами. 

Если ситуация переходит в систематическую травлю отдельных детей и приобретает форму буллинга, в обязательном порядке необходимо вмешательство педагогов и родителей, с привлечением детского психолога

Уполномоченный по правам ребенка – это лицо, которое разбирает конфликтные ситуации, отслеживает соблюдение законных прав и интересов участников образовательного процесса, занимается правовым образованием и воспитанием, профилактикой правонарушений. Приоритетным направлением деятельности является защита прав детей.

1. правовое просвещение участников образовательного процесса;
2. защита прав и законных интересов ребенка в общеобразовательном учреждении;
3. формирование правового пространства в образовательном учреждении;
4. формирование правовой культуры и правового сознания;
5. формирование личности, способной к социализации в условиях гражданского общества;
6. совершенствование взаимоотношений участников образовательного процесса.
7. всемерное содействие восстановлению нарушенных прав ребенка;
8. оказание помощи родителям в трудной жизненной ситуации их детей, в регулировании взаимоотношений в конфликтных ситуациях;
9. профилактика нарушений прав ребенка;
10. обеспечение взаимодействия семей, учителей и детей по вопросам защиты прав ребенка;
11. содействие правовому просвещению участников образовательного процесса;
12. обеспечение гарантий защиты прав и законных интересов ребенка.